No aparecen las familias de las expansiones

Hola  @beatrizmarpal 

Antes de nada, ¡ Bienvenida al foro !

Siento que sea porque, tienes este problema.

Disculpa ¿Juegas en PC o Mac?

Los Mods o (CC), modifican el comportamiento del juego. Comportamientos para los que no esta diseñado  Si deseas, jugar con Mods o CC debes mantenerlos actualizados, pero al no ser algo oficial de EA, en el foro no se le puede dar soporte.

Para mantenerlos actualizados tienes que encargarte tu, de buscar si sus creadores los han actualizado, pero recuerda que utilizarlos, es bajo tu propio riesgo.

Aquí puedes ver la política de Los Sims sobre los mods. Además también explican como identificar el que está dando problemas: Los Sims 4 - Los mods y las actualizaciones de juego.

En principio, el error que comentas, esta relacionado con los Mods, te recomendaría que sigas estos pasos, para así, eliminar lo que le hizo dar error, y se quedo en algún archivos corrupto: ( Si retiraste la carpeta Mods,y no solo los Mods,  omite el paso 2)

1. Limpiar la caché de la EA app, como ten indican aquí  y reiniciar tu PC.
   Asegurate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) 
2. Ve a la  Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/
   Corta la carpeta Mods y pégala en otro lugar (por ejemplo el escritorio)
3. Elimina el archivo localthumbcache.package que está en
   Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4
4. Reparar el juego para ello ve a EA app y 
   
5. Entra al juego y comprueba  en una  partida nueva, si todo funciona correctamente ( Sin volver a poner la carpeta Mods )

Recuerda que es recomendable antes de cualquier proceso, primero hacer una copia de seguridad como describe Aquí. @EA_Abril  (Quédate en el paso 4)

Cuéntanos si se soluciona, por favor

Un Saludo 😊