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Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago
Solved

no funciona el serial de un juego nuevo sims 4 a trabajar

Hola, Ayer compre un juego nuevo de los sims 4 a trabajar y al poner el codigo que viene en el interior me dice que no es valido. lo e intentado de muchas formas diferentes por si lo ponia mal, reini...
  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    8 years ago

    Hola @pekeizan,

    Puedes acudir a la tienda a solicitar un cambio del juego o contactar con un Asesor de EA:

    Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
    Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
    También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

fons_garmo's avatar
fons_garmo
Hero (Retired)
8 years ago

Hola @pekeizan,

Puedes acudir a la tienda a solicitar un cambio del juego o contactar con un Asesor de EA:

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago
Aunque haya abierto el juego me lo cambiarán?
  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    8 years ago

    @pekeizan,

    Por desgracia eso depende de la política de devoluciones de la tienda y no te puedo contestar con seguridad. Primero de todo, revisa que estás metiendo el código de forma correcta, teniendo cuidado con los 0 (ceros) y O (oes), 7 y Z, 5 y S... Si Origin sigue diciendo que el código no es válido, puedes contactar con tu tienda o un Asesor de EA, en cualquier caso debes explicar tu problema y ellos sabrán como proceder.

    • Anonymous's avatar
      Anonymous
      8 years ago
      Muchas gracias. Haber si tengo suerte
      • Anonymous's avatar
        Anonymous
        8 years ago
        Hola te solucionaron el problema? Estoy en tu misma situación tb comprado en MediaMarkt. Gracias!

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