No funciona la galería de los sims 4

Desde hace unas semanas he tenido el problema de que no me funciona la galería, no me deja entrar diciendo que uno o varios servicios de los sims no funcionan, y antes de ello no me cargaban muchas de las creaciones de otros jugadores en la galería, diciendo que no existían a pesar de que sí. Además que varias de mis creaciones mas recientes no aparecen en mi biblioteca, lo que me hace imposible el que yo busque éstas. 

Ya desinstalé e instalé de nuevo el juego y el problema persiste, espero que alguien me pueda ayudar