No he podido conectarme a la galería
Hola! Como indico, no logro conectarme a la galería, sé que estuvo en mantención el día 30 de mayo, pero entiendo que ya ha terminado?
Forum Discussion
Hola @t02jessie
Sí, el mantenimiento de la galería ya terminó y deberías poder conectarte. ¿Antes podías conectar o es la primera vez que lo intentas?
Asegúrate de tener el juego agregado a las excepciones de tu antivirus/firewall como se explica en este enlace.
Si utilizas Windows Defender aquí explica los pasos: Agregar una exclusión a Seguridad de Windows
Cuéntanos si con eso ya puedes por favor 🙂
Hola! Gracias por responder. Hice todo lo que indicas, pero no se solucionó el problema. Ejecuté el modo reparación del juego, pero se pausaba al intentar arreglar el pack que descargué desde Epic Game hace unas semanas: Los Sims 4 Aventura en la Selva Pack de Contenido, Los Sims 4 Fiesta Glamurosa Pack de Accesorios y Los Sims 4 Fashion Street – Kit. Dado esto, desinstalé todo lo relativo a Los Sims 4, eliminé caché, eliminé carpetas de contenidos, todo, luego volví a instalar y puedo entrar a la galería, pero no se instalan estos complementos: Los Sims 4 Aventura en la Selva Pack de Contenido, Los Sims 4 Fiesta Glamurosa Pack de Accesorios y Los Sims 4 Fashion Street – Kit. Quizás el problema tenga que ver con ellos?
- Hola @t02jessie 🙂
¿No da la opción a la descarga o se queda atascada? ¿Los intentas descargar desde EA app o desde Epic?
Prueba a buscarlos manualmente en EA app y ver si te deja descargarlos desde ahí, no debería haber problema si las cuentas están unidas.hola, tambein tengo un porblema con la galeria, no me sale la seccion de novedades y ademas el contenido es el mismo todo el rato, esta como estancado, saque todo mi cc, hasta reintale el juego y sigue igual
Hola @zi12now
¿Probaste lo que comenté en el anterior mensaje?
La sección novedades tampoco me aparece pero no suelo mirar la galería y no sé si es algo que haya cambiado con el último mantenimiento.
El contenido sí debería funcionar bien. Aunque hayas quitado el cc puede quedar algo en la caché, saca la carpeta de mods y elimina el archivo localthumbcache.package que está en Documentos/Electronic Arts/Los Sims 4
Prueba también a eliminar la caché de la aplicación de EA app como se explica en este enlace: Borra la caché para resolver los problemas de tus juegos
Cuéntanos si así funciona por favor 🙂
