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alantar999xz's avatar
alantar999xz
Newcomer
2 days ago

No inicia el juego///Does not start the game

Hola comunidad de EA les vengo a pedir ayuda, para resumir el juego "Los Sims 4" no abre (soy de pc y comprobé que con las especificaciones corre) y cuando se cierra pone "error Se ha producido un problema con la configuración del juego. Reinstala el juego" y ya lo reinstale varias veces, además de revisar por archivos faltantes. 

Hello EA community, I come to ask you for help, to summarize the game "The Sims 4" does not open (i play in a PC and I verified that it runs with the specifications) and when it closes it says "error. A problem has occurred with the game configuration. Reinstall the game" and have already reinstalled it several times, in addition to checking for missing files. 

1 Reply

  • alantar999xz​ Buenas, aquí hablaras poco con EA, mucho con gente que esta dispuesta a intentar ayudarte.

    Vamos pasito a pasito:

    1. Abre la EA app en la esquina superior izquierda le da a las  tres lineas
    2. En el menu que pararece vas a AYUDA
    3. En el siguiente menú dadle a Recuperar aplicacion
    4. Retira la carpeta de mods
    5. Borra el localtumbcache.package
    6. Repara el juego desde  la app
    7. Si no lo has hecho, en este punto por si las moscas yo pondría los ejecutables de los sims 4 en la lista de exepciones del antivirus y firewall
      • TS4_DX9_x64.exe
      • TS4_Launcher_x64.exe
      • TS4_x64.exe
      • TS4_x64_fpb.exe
    8. Renombra la carpeta de los sims 4 que hay en documentos/electronic arts como OLD
    9. Inicia el juego, NO uses nada que no sea EA oficial, en las opciones dentro del juego activa el uso de DX9, tendras que reiniciar el juego pero no importa
    10. Si no puedes iniciarlo desde el launcher prueba a ir a la carpeta de instalcion y darle a uno de los .exe de arriba, yo te aconsejo TS4_DX9 o TS4_x64_fpb, el primero lo inicia en DX9 y el segundo es experimental pero  optimiza la memoria por si vas justo de ella o no tienes gra´fica dedicada y la de tu pc se retroalimenta de la ram.

    Con lo que sea vuelve y comenta

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