NO INICIA NINGUN JUEGO DE MI BIBLIOTECA

Yo también tengo el mismo problema [ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51] ya hace mas de 4 días y aun no se soluciona, he reparado el juego, reiniciado y borrado el cache, hasta desinstale el juego y la Ea App y aun no se soluciona, por cierto yo uso Windows, por lo tanto es la Ea App .

Hola @LuiloYT,

He movido tu mensaje a un hilo independiente porque en tu caso sucede desde la EA app en vez de Origin.

En cuanto al mensaje de error, intenta lo siguiente:

1. Crea una copia de seguridad de tu carpeta de Los Sims 4.
2. Una vez que tengas esta copia, borra la carpeta de Los Sims 4 que está en Documentos > Electronic Arts.
3. Intenta lanzar el juego desde la EA app.
4. Crea una partida y comprueba si todo funciona correctamente.

Sigue es tos pasos y coméntanos si te sigue dando el mensaje de error,

Abril 

PD: Si tienes alguna duda o consulta con algún paso, escríbenos.

Hola @LuiloYT 

Siento que sigas con problemas.

Has intentado, realizar las indicaciones que te dejo @EA_Abril en tu otro mensaje: Aquí.

Disculpa la pregunta:

¿Ya tenias este problema? o ¿ha surgido después?

A veces el antivirus, cortafuegos, así como otros programas y actualizaciones , impide que inicie correctamente.

Por ello te recomiendo que, realices lo siguiente:

1. Elimine caché de EApp como dicen aquí
   Asegurate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) 
2. Añade EA app a :
• Excepciones de tu antivirus/firewall. y a
• Excepciones de tu Seguridad de Windows.  
3. Comprueba que entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, EA app este desactivada.
   (Da  a Windows + I, se abrirá la Configuración,  da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC)
   • Si estuviera activada, desactiva la, y reiniciar el pc.
   • Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
4. Comprueba que no tengas alguna actulización de Windows  pendientes.
   Para ello, puedes Da a la tecla Windows ⊞+i >> ve y da arriba a la derecha a 🔄Windows Update. Si tuvieras alguna da actualizar.

Te dejo enlaces que pueden ser de utilidad, por si tienes algún controlador o actualización pendiente:

• Como Actualizar los controladores de tu
• Pc Como Actualizar Windows 

Si tienes alguna duda en algún paso, no dudes en preguntar, antes de avanzar.

Espero  que funcione.

Cuéntanos como te ha ido, por favor.

Un saludo 😊

Ya realice los cambios que me indicaron como solución sin embargo continuo con el mismo problema.

Continuo con el mismo problema.

@LuiloYT ¿Tienes una captura de pantalla del error? ¿En qué momento aparece el error?

Abril.

Cuando le doy a jugar se reinicia y no accede al juego, sea cual sea el juego, los sims 3 o sims 4 y me salta que ya esta abierto cuando no es asi.

Finalmente cree un nuevo usuario y ahí si me abre el juego, pero porque tengo que acudir a esta solución, porque en mi usuario principal no funciona, no lo veo como  una solución al 100 % porque no tendría que abrirme otra cuenta, ahora tendré que salir de una cuenta para ir a la otra, cuando antes todo lo tenia en la primera ya por mas de 4 años.

.

Me gustaría saber cual fue la razón para que se genere este error para evitarlo en el futuro.

¡Me alegro de que este funcionando @LuiloYT! Sin embargo, entiendo completamente lo que comentas, pero al parecer en el usuario de Windows hay algo que está generando conflicto (normalmente puede ser un antivirus o firewall que no está dejando correr el juego).

¿Has intentado agregar Los Sims 4 a Windows Defender? Te adjunto los pasos: Game already running.

Abril.