No me abre los sims 4

Hola a todos, llevo 2 dias tratando de solucionar esto; descargué por primera vez los sims y cuando traté de abrir el juego me lanzó un letrero que dice "No se puede ejecutar los sims 4 con la tarjeta de video de este sistema [0e6d1221: 1df4e8dc80010001:00000000]". Mi pc cumple todos los requisitimos minimos y despues de eso traté de mil maneras pero no me ha funcionado nada. Incluso de repente se abre una pantalla blanca cuando trato de entrar pero es cuestion de milisegundos cuando se cierra y sigue corriendo en segundo plano pero con poco rendimiento. 

¿Que puedo hacer?