No me aparecen los packs
Hace ya un tiempo que tengo algunos packs pero hoy me han desaparecido todos. Para poder entrar a una partida me dice que no tengo instalados los packs y que se requieren para continuar. En la parte de mis packs del juego me aparecen como que los tengo pero si dejo el ratón encima me dice descarga requerida para jugar pero en la ea app me salen como adquiridos. He probado a reiniciar el juego, la ea app, a reparar el juego, borrar el caché y nada de eso me funciona. No sé qué más hacer.
Adjunto unas imágenes abajo.
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@izuraskun ha escrito:Hace ya un tiempo que tengo algunos packs pero hoy me han desaparecido todos. Para poder entrar a una partida me dice que no tengo instalados los packs y que se requieren para continuar. En la parte de mis packs del juego me aparecen como que los tengo pero si dejo el ratón encima me dice descarga requerida para jugar pero en la ea app me salen como adquiridos. He probado a reiniciar el juego, la ea app, a reparar el juego, borrar el caché y nada de eso me funciona. No sé qué más hacer.
Adjunto unas imágenes abajo.
Hola @izuraskun:
Lamento que no te aparezcan tus pack.
A veces las actualizaciones, el antivirus, cortafuegos, y otros programas, impide que inicie o funcione el juego correctamente.
Podrías comprobar, si realizando los siguientes pasos, te aparecen:
- Eliminar la caché de la EA app (como indico aquí)
Asegurate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) - Añade los Sims 4 y EA app a:
- Desactivar temporalmente o añadir a excepciones de tu antivirus/firewall.
Ejemplo Como añadir excepciones en Avast - Exclusiones de Windows Defender. Como te indican Aquí
- Excepciones de tu Seguridad de Windows.
- Comprueba que entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, EA app este desactivada.
(Da a Windows + I, se abrirá la Configuración, da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC) - Si estuviera activada, desactiva la, y reiniciar el pc.
- y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
- Comprueba que no tengas alguna actulización de Windows pendientes.
Para ello, puedes Da a la tecla Windows ⊞+i >> ve y da arriba a la derecha a 🔄Windows Update. Si tuvieras alguna da actualizar.
Te dejo enlaces que pueden ser de utilidad, por si tienes algún controlador o actualización pendiente:- Como Actualizar los controladores de tu Pc
- Como Actualizar otras actualizaciones de tu Windows
- Busca los complementos (Pack/DLCs) del juego (como indico aquí)
Recuerda que es recomendable antes de cualquier proceso, primero hacer una copia de seguridad como describe Aquí. @EA_Abril
Coméntanos si luego de esto te aparecen en el juego, por favor.
Espero funcione.
Un saludo😊
- Eliminar la caché de la EA app (como indico aquí)
