no me deja entrar al juego
Hola, el problema es que quiero abrir the sims 4 desde steam, y cuando me envía a EA para que cargue el juego, pone que el juego se está procesando y luego, una vez ya cargado, se cierra la ventana de EA y el juego no está en curso.
que puedo hacer??
Hola @Ker_lv_music
Revisa si tienes un antivirus o Windows Defender está bloqueando la aplicación de ejecutarse.
Ve a Inicio > Configuración; > Actualización y seguridad > Seguridad de Windows > Protección contra virus y amenazas > Firewall y Protección de Red > Permitir una aplicación a través del Firewall.
En la ventana de Aplicaciones Permitidas chequea que todas las de EA app y Los Sims 4 estén marcadas como permitidas.
@Ker_lv_music Intenta borrar la caché de la EA app:
En el menú hamburguesa ≡ de la esquina superior izquierda de EA app.
Desplázate hasta Ayuda.
Haz clic en Recuperación de la aplicación.
Selecciona Borrar caché.
Luego de eliminar la caché, reinicia el dispositivo y vuelve a ejecutar la aplicación como Administrador, haciendo click derecho sobre el acceso directo.
Después abre la otra aplicación para ejecutar del juego desde Steam para probar si funciona.
