No me deja iniciar el juego

Hola 149a92eea14a36f2​ 

¿Sabes si tienes EA app actualizado? Reinicia y después busca en la carpeta que está instalado EA app el archivo que se llama EAUpdater y ejecútalo.

Lo has solucionado?? Yo llevo 3 semanas con el mismo problema 

No para nada hice lo que me dijo el de arriba pero no funciona 😔

Yo reinstale los sims 4 y ea app, borre cache, actualice drivers, tarjeta gráfica y mil cosas,  y el soporte de ea no da ninguna solucion, m abren incidencia y enseguida la cierran con que no ahí solución posible, cuando el problema es de ellos porque ni probando en otro ordenador m funciona, según ellos ahí muchos reportes d este tipo pero no hacen na por solucionarlo, x ahora lo e desinstalado, si encuentras solución ponla porfa