No me funciona la galería de los sims 4

Bueno, en mi caso como dije antes, no se si es que lo arreglaron los de EA o si el error era el programa que muchos Simmers usamos de "Sims 4 Tray Importer", ya que fue eliminar dicho programa y la galería ya me funciona correctamente, gracias de todos modos, re comiendo  si tienen este programa que prueben a eliminarlo a ver si eso esta causando algún tipo de conflicto con el juego, ya que ese programa lee precisamente todos los personajes y casas que hacemos de la galería.

 Edito: Otra vez me sucede pero ahora es al revés, veo mi galería pero la de los demás no, no hay quien entienda esto ...