No puedo actualizar el juego

Hola @kittydetective 

¿Cuando limpiaste la caché te aseguraste de que en el administrador de tareas estuviese cerrado el proceso EA Background Service?

Comprueba que ese proceso no esté abierto y luego limpia la caché como se indica aquí: Borra la caché para resolver los problemas de tus juegos

¡Gracias por responder @NoikaSims!

La primera vez borré la caché desde la aplicación pero acabo de intentarlo nuevamente como me has dicho, asumo que te refieres a hacerlo desde el menú de inicio luego de haber cerrado el proceso, y sigue saliéndome el mismo error. 

Siento que el error siga apareciendo @kittydetective  ☹️

A mi me pasó algo similar y me funcionó siguiendo esos pasos.

¿Has probado a reparar el juego? Tal vez ayude si algún archivo quedó mal tras la actualización "fallida". Recuerda sacar la carpeta mods antes de hacerlo si juegas con mods o cc.

Pues no parece que el error se vaya a resolver tan fácil @NoikaSims ): 

Ayer lo intenté, sin éxito como puedes imaginar, y hace unos minutos también, tenía esperanza porque la primera vez no había retirado los mods pero ha tenido el mismo resultado 

Hola @kittydetective,

¿Sigues con el mismo problema? ¿Intentaste reinstalar el juego como sugirió @NoikaSims?

Saludos. 

Hola @EA_Abril!

Justo lo he intentado hace un rato y parece que se ha corregido el error ¡muchas gracias a ti y a @NoikaSims por ayudarme! no se me había ocurrido. 

Saludos a ambos.

¡Increíble @kittydetective! Me alegro de que se haya solucionado. 😊

Finalmente, comentarte que tenemos una nueva sección en el foro llamado "Rincón Creativo" en el que puedes compartir tus aventuras y partidas en Los Sims por si quieres darte una vuelta.

Saludos.