no puedo comprar los pack de los sims

hola, como están? necesito ayuda, en estos días los pack de los sims están en descuentos y no podido comprar ninguno, tanto en los sims (que me manda a origin porque tengo origin en mi windows) como desde la pagina oficial de EA y al comprar de EA trato de comprar por origin pero solo sale origin MAC pero tampoco me deja comprar y me sale error.

adjunto dos imágenes, una de la pagina de origin y otra de la pagina de EA.

gracias por su compresión, igual le mandare un correo a EA.