Hola @yvetteas ,
¿Tienes mods o contenidos personalizados instalados en tu juego?
No tengo ningun mod, y me pasa lo mismo. eestoy conectada a una red wifi, conecto y se queda pensndo. Ayuda ☹️
Hola @yessicca25 ,
Si no tienes mods y la Galería no se conecta, prueba a añadir el ejecutable de Los Sims 4 y Origin a la lista de excepciones/programas permitidos de tu antivirus y firewall. En la mayoría de los casos este problema ocurre porque estos programas bloquean las conexiones del juego.
Hola, a mí también me pasa. Tengo el juego instalado en el portátil con red Wi-Fi. Tengo conexión y se me actualiza el juego sin ningún problema. No tengo descargado ningún mod ni contenido personalizado, pero no puedo acceder a la galería. Me aparece un mensaje que no hay conexión a Internet. He revisado el Firewall y el juego tiene acceso. He desinstalado y vuelto a instalar y ya no sé que más hacer...
Hola @silvia-fel668 ,
Prueba a realizar un inicio limpio de Windows. Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, esto ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo.
