No puedo conectarme a la galeria sims 4 MACBOOK

Hola @kaarlymoon ,

El acceso online no está habilitado. Ve a los ajustes del juego y en la sección "Otros", activa la casilla de acceso online.

Muchas gracias por la respuesta pero esa casilla no me aparece disponible ☹️ 

@kaarlymoon ,

¿Tienes una cuenta de Origin de menor de edad?

No, como lo mencioné arriba, intenté en PC y funciona perfectamente, (pedí prestada un compu para checar) el problema es en la mía, en la macbook :/

@kaarlymoon ,

¿El Mac está ejecutando la edición estándar del juego o la edición Legacy?

Intenté volver a instalar el juego sin Legacy y no se puede abrir y me sale un mensaje que debo instalarlo, una vez instalado continúa sin poderse. Ya intenté desactivar el firewall y tampoco. 

@kaarlymoon ,

Esto ocurre porque estás ejecutando el juego en un Mac antiguo, que no es compatible con la edición estándar. Tu número de versión en la captura de pantalla indica que estás ejecutando la edición legacy y esta edición del juego no tiene acceso a funciones online como la Galería. Necesitas ejecutar el juego en un Mac más moderno o en un PC para tener acceso a todas las funciones y últimas actualizaciones del juego.

Oh ☹️ no me esperaba esa respuesta, qué triste. Muchas gracias por tu tiempo y sí mi macbook es un poco guerrera del 2016 :3

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@kaarlymoon  ha escrito:

Hola a todos, espero puedan ayudarme, no puedo conectarme a mi galeria en sims 4, uso una macbook PRO, y no es problema del internet, probé con una PC y sí carga mi galeria, ¿qué estará sucediendo? ☹️( ya intenté desactivar el firewall, y cero. MUCHAS GRACIAS POR SU AYUDA. 

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Yo estoy teniendo la misma situación, pero yo si puedo activar las funciones online, por ahí escuché que era un problema con el firewall así que lo desactivé y no funcionó

también intenté quitando los mods pero tampoco funcionó

Adjunto la foto de lo que me sale