no puedo ejecutar el juego

al querer entrar al juego empieza bien, pero se pone una pantalla negra como si estuviera cargando y asi se queda un tiempo hasta que se hace mas pequeña la pantalla y me sale un error diciendo que hay un problema de iniciacion y no es posible ejecutar el juego, por favor alguien podria decirme como solucionarlo?😢