No puedo entrar en el juego

Cuando intento abrir mi juego de los Sims 4, me aparece un error que indica que la operación solicitada requiere de elevación. He intentado reparar el juego, desinstalar la aplicación y volverla a iniciar, etc y no consigo ninguna solución. Estoy desesperada, llevo meses sin poder jugarlo. Adjunto captura del Error.