Forum Discussion

NadiaHarmony's avatar
NadiaHarmony
New Novice
22 days ago

No puedo guardar las partidas

Hola! Desde la última actualizacion no me guarda el juego. He intentado cargar la última partida y me salen códigos de error 21 y 22. Además, cuando quiero descargar de la galería algun solar me salen con una x o me dice que el solar esta dañado y no me deja ni verlo. No tengo ningún mod, no suelo descargar nada de eso.

2 Replies

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    22 days ago

    Hola NadiaHarmony​ 

    Te recomendaría probar lo siguiente:

    1. Borra la caché del juego
      Elimina el archivo localthumbcache.package.
    2. Prueba con una carpeta limpia
      Renombra la carpeta Los Sims 4 a Los Sims 4_old y abre el juego para que se genere una nueva.
      Después prueba:
    • Guardar una partida nueva
    • Descargar algo de la galería

    También puedes probar reparando el juego desde la EA App.

    - Elvira

  • NadiaHarmony's avatar
    NadiaHarmony
    New Novice
    21 days ago

    Hola Elvira!

    Pues mira, desinstale el juego, lo volví a instalar y ahora, ya ni siquiera entra. Se queda en la introducción y se sale. He borrado la caché de la app EA, saqué la carpeta de mods afuera. Borré el archivo que suele dar fallos y aún así, nada.

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