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fmelisamurillov's avatar
fmelisamurillov
Seasoned Newcomer
3 months ago

no puedo guardar solares en galería

cuando intento subir un solar a la galería o guardarlo en la biblioteca me aparece el mensaje “error del servidor: no se ha podido procesar la solicitud de galería. inténtalo de nuevo más tarde”.

me probé a eliminar el caché, reinstale todo el juego, luego la app de EA pero -cuando creí que se había solucionado el problema después de hacer eso porque pude guardar un solar que no había editado en una partida nueva-  aún me aparece el mensaje.

:/

9 Replies

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
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    3 months ago

    Hola fmelisamurillov​ 

    Lamento que estés teniendo este problema. 

    ¿Has probado a reparar el juego en la app de EA? 

    Si usas mods o contenido personalizado, pueden causar errores - si es el caso, mueve temporalmente la carpeta Mods fuera de Documentos-EA-Los Sims 4 y reinicia el juego.

    - Elvira

  • A mí me ocurre lo mismo desde hace varias semanas y no utilizo mods y he borrado caché.

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
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    3 months ago

    Hola GMJ6368c​ 

    Gracias por comentar. Ya que no usas mods y borraste el caché, prueba a reparar el juego desde EA App.

    - Elvira

  • GMJ6368c's avatar
    GMJ6368c
    Rising Rookie
    3 months ago

    Hola.

    Ya he reparado el juego desde EA App. y sigo teniendo el mismo problema.

    Gracias por haber contestado

  • Lorepry's avatar
    Lorepry
    Seasoned Newcomer
    3 months ago

    BUENOS DIAS 

    tENGO EL MISMO PROBLEMA NO ME DEJA SUBIR HABITACIONES, CASAS Y ALGUNAS CASAS Q DESCARGO DE MI GALERIA NO BAJAN Y MARCAN ERROR DE SERVIDOR 

     

  • KodaBrown17's avatar
    KodaBrown17
    Rising Novice
    3 months ago

    MarianSimss​ ¡Muchas gracias! He estado teniendo este problema, e hice todo eso de crear la carpeta nueva, reparar, y etc. Pero esto es lo único que me ha servido <3

  • Caths21's avatar
    Caths21
    Seasoned Vanguard
    3 months ago

    Hola, juego en consola y he tenido el mismo error desde hace ya varios meses.

    He probado de todo, incluso la re-instalación y nada parece funcionar 😞

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