No puedo iniciar el juego
AYUDA! desde hace unos días que no puedo jugar a Los Sims. Se abre el juego, pero mayormente cuando abro una partida se cierra de la nada. Lo tengo instalado hace más de un mes y no tuve problema jug...
Forum Discussion
Hola @6k58h3yrdz41
¿Usas Mods, y/o Contenido personalizado (CC) ?
Si es ese el caso, te recomiendo quitar los Mods y restaurar.
Pero que lo hagas siguiendo estos pasos, ya que no solo hay que quitarlos, sino que hay que eliminar lo que le hizo dar error, . Para ello :
- Ve a la Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/
- Corta la carpeta Mods y pégala en otro lugar (por ejemplo el escritorio)
- Elimina el archivo localthumbcache.package que está en Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4
- Repara el juego, Entra en EA app:
- E intenta entrar al juego y prueba y crear una partida nueva
( Sin volver a poner la carpeta Mods )
Recuerda, si no la hiciste la vez anterior, haz la copia de seguridad de tus partidas como te indica Aquí @EA_Abril ( quédate en el Paso 4)
Espero funcione. Ya nos contaras como te ha ido 🙌
Un saludo
Hola! Si, tengo algunos CC y Mod. Probé lo que me recomendaste pero sigue sin funcionar :'( Hoy me volvió a aparecer este aviso
Hola @6k58h3yrdz41
El error viene por el "Adobe CEF Helper son las siglas de Adobe Chromium Embedded Framework Helper"
En algunos casos, puede ser que el antivirus, cortafuegos, así como otros programas que estén trabajando en segundo plano, impidan que el juego funcione correctamente.
Has probado:
Desactivar temporalmente el antivirus ..
Añadir EA app/y el juego a las excepciones de Windows Defender.
...En este enlace encontraras Como cerrar aplicaciones en segundo plano.
Si esto no funcionará, haz un "arranque limpio" , es decir, iniciar Windows con los controladores y programas de inicio mínimos. A continuación puedes leer aquí: Cómo realizar un inicio limpio en Windows.
Tras ello, intenta entra al juego , y comprobar que funciona correctamente .
Ya nos contaras como te ha ido.
Un saludo
EA_AbrilEA Staff
Hola @6k58h3yrdz41,
¿Continúas con el mismo problema? ¿Has intentado la última recomendación de ElhaSims?
Coméntanos si lo has podido solucionar,
Saludos.
Hola! Si, lo he probado pero sigo con el mismo problema. Después de intentarlo sí anduvo un poco mejor el juego, me refiero a que inicia y puedo jugar, pero de la nada se vuelve a cerrar. Puede cerrarse a los 5min como puede cerrarse solo después de horas jugando. Además tampoco pude identificar que aplicación en segundo plano pudiera estar ocasionando esto, ya que aunque desactive todas las aplicaciones (excepto la de EA) el juego sigue fallando.
Hola @6k58h3yrdz41
Siento, que el problema, no se resolviera definitivamente.
Cada vez que juegas?:
- Cierras exploradores webs ( Internet explored, Edge, Chome, FireFox, ....)
- Aplicaciones de música, redes sociales, mensajería....
- Añadiste EA app/y el juego Los Sims4 a las excepciones de tu antivirus, Windows Defender.
Así mismo, recuerda que los Mods o Contenido Personalizad(CC), añaden peso ( de lectura/reconocimiento) y con ello lentitud, además al modificar el comportamiento del juego para los que no esta diseñado, puede al principio no dar error, pero pueden dañar la partida. Y con el tiempo, causar comportamientos extraños en el juego.
Por ello, si sigues jugando con Mods y/o CC, por seguridad te recomiendo jugar siempre sin ellos
Partiendo de lo anterior, yo probaría, a seguir estos pasos, y este orden, ya que hay que eliminar lo que le hizo dar error, y se cierre el juego: ( el paso 2 creo que ya lo has hecho jajaja )
- Elimina la caché como se indica aquí: Borra la caché para resolver los problemas de tus juegos
Aseguraste , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) y luego reinicia tu PC. - Ve a la Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/
Corta la carpeta Mods y pégala en otro lugar (por ejemplo el escritorio) - Elimina el archivo localthumbcache.package que está en
Documentos/Electronic Arts/Los Sims 4 - Repara el juego.
- Entra al juego y en una nueva partida, comprueba si todo funciona correctamente ( Sin volver a poner la carpeta Mods )
Cuéntanos si te funciona, por favor.
Un saludo🙌
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