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jrpfd4wjp5u8's avatar
3 years ago
Solved

NO Puedo jugar a los sims 4

Me aparece el boton de descarga y cuando le pico no se descarga nada

  • Hola @jrpfd4wjp5u8 

    Siento que tengas este problema.

     

    Has probado el Borrado de cache de la EAapp, como se indica aquí: Borra la caché para resolver los problemas de tus juegos

    Cuando lo hagas aseguraste , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service?  ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador  de tareas)

    Si aún no lo has hecho, pruébalo y luego reinicia tu PC.

    Luego abre la EA app como Administrador, una vez que lo hagas intenta descargar el juego

    Ya nos dirás, si funciona, por favor.


    Un saludo  🙌

6 Replies

  • Hola @jrpfd4wjp5u8 

    Siento que tengas este problema.

     

    Has probado el Borrado de cache de la EAapp, como se indica aquí: Borra la caché para resolver los problemas de tus juegos

    Cuando lo hagas aseguraste , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service?  ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador  de tareas)

    Si aún no lo has hecho, pruébalo y luego reinicia tu PC.

    Luego abre la EA app como Administrador, una vez que lo hagas intenta descargar el juego

    Ya nos dirás, si funciona, por favor.


    Un saludo  🙌

  • Gracias, me acabo de comunicar cn EA al parecer es un error de el juego y ya le a pasado a varias personas y van a arreglarlo ya pero igual muchas gracias por ayudar

  • 789lomi's avatar
    789lomi
    Rising Newcomer
    3 years ago

    Hola, cómo te comunicas con EA? Borré caché, reinicie juego, reinicié computadora, denuncié error, busque por todos lados una respuesta que ayude a solucionar y nada. Solo inicia sesión y el cartelito amarillo que dice que los espere unos minutos porque se están demorando más de lo usual, eso hace días. Probé y lo único que anda es cuando buscas algo para comprar y cargar la tarjeta de crédito.

    Gracias!

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