Ya lo hice, se creó una carpeta aparte con el nombre de Los Sims 4, osea hay 2 (los sims 4.problemas y la que te dije recien) pero el juego no anda bien. Sigue normal hasta los anuncios de actualizaciones (glamour, piscina, etc) y queda la pantalla congelada :/
¿A que anuncios te refieres?
Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
Acá está la info. de mi pc, y te dejo una captura de mi cel para que veas el problema del juego, la pantalla queda así congelada y se escucha la musica de fondo...
Prueba a realizar un inicio limpio de Windows. Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, esto ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo.
Hice lo que me dijiste y sigue igual el juego, no cambió en nada, no sé que hacer porque mucha gente tuve este problema :/
