Estoy intentando descargar la última actualización de Los Sims 4, ya que sin ella no puedo jugar. El problema aparece cuando en el tramo final de la actualización me salta un letrero que pone: 'Ocurrió un error en la descarga'. Esto me ha pasado incluso en el 100% del proceso. Continúo intentando que se descargue pero siempre salta el mismo error, además, no me da explicaciones acerca de qué tipo de error se trata. ¿Qué hago?
Bien, ¿tiene tu juego mods o CC (ropa, cabellos, muebles) instalado?
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XP = "Thank you!" / "¡Gracias!"
"Accept as solution" = "This solved my problem!" / "¡Esto ha solucionado el problema!"
Please note I don't work for EA, I'm just a player like you, trying to help other players. / Ten en cuenta que no trabajo para EA, solo soy un jugador tratando de ayudar a otros jugadores.
Si te refieres a extensiones, sí, el pack felices fiestas.
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Desinstalar
No, me refiero a cosas creadas por gente que no es EA: cabellos realistas, pieles, ojos, muebles... son archivos .package que se instalan manualmente desde fuera de Origin.
Si tu juego aparece con la carátula gris, contacta con el soporte técnico de Origin llamando por télefono al 91 1230 490 (Solo España, se pueden aplicar cargos de llamada internacional si realizas la llamada desde otro país)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés)
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Entonces no, ninguna.
Que falle la reparación del juego es extraño, puede haber un problema con la instalación. Te recomiendo probar a desinstalar el juego completamente y volver a instalarlo. Se que es tedioso, pero es algo que puede funcionar.
Prueba y cuéntame si eso soluciona el problema 😕mileyhappy:
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Me daba error incluso para desinstalarlo, así que apagué el ordenador, lo dejé reposar un rato, y lo volví a encender. Luego intenté hacer la actualización del principio en modo seguro y no falló nada. Ya puedo volver a jugar con normalidad. Muchas gracias @fons_garmo 😕mileyhappy:.
¿Cómo se hace la actualización en modo seguro?
Ajustes de Origin -> Avanzados -> Activar descarga en modo seguro.
Sin embargo, si te aparece la caratula del juego gris puede deberse a otro problema sin relación con la actualización.
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