No se ha podido iniciar el juego

Hola @Valdesca 

¡Como lo siento, que aun no se haya solucionado !

Por recapitular, lo que cuentas en tus último mensajes, no ha funcionado el:

• Limpia la caché de la EA app,
• Restaurar y
• Reparar el juego  .
• Actualizar Windows, ya veo que tampoco.
• Poner excepciones

Como acabas de actualizar podrías, comprobar que entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, EA app este desactivada.

Para ello; Da  a Windows + I, se abrirá la Configuración,  da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC.

• Si estuviera activada, desactiva la, y reiniciar el pc.
• Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.

Luego prueba a Limpia la caché de la EA app, Cuando lo hagas aseguraste , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service?  ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador  de tareas)

Tras ello, reinicia el equipo y prueba a entrar a EAapp y ejecutar el juego de nuevo.

Cuéntanos si te ha funciona, por favor.

Quedo pendiente
Un saludo 🙌

Si quito EA Background Service se cierra la APP

creo que se refiere a que debe estar cerrado para limpiar el cache, no que deba estar permanentemente desactivado

Hola @Valdesca 

¡¡Me alegra, que ya te funcione el juego!! 🙌

Si te apetece puedes participar o compartir cosas de tus Sims, como fotos divertidas, sus cuadros, historias, creaciones , ranchos (si al final te la compras)  .....para ello, pásate por el Rincón Creativo de los sims

Un saludo 😊