Hola maitechechu
Siento que tengas este problema.
Te recomiendo que realices los siguientes pasos, Nada de lo mencionado eliminará tus partidas: (Sino tienes Mods y/o Cc, omite el Paso 3 )
- Limpia la caché de la EA app/Steam (como indico aquí)
- Reinicia pc y inicia EA app/Steam
- Ve a la Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/
Corta la carpeta Mods y pégala en otro lugar (por ejemplo el escritorio)
- Elimina el archivo localthumbcache.package que está en
Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4
- Repara el juego (como indico aquí)
- Entra al juego iniciar una partida nueva, y comprueba si todo funciona correctamente.(Sin volver a poner la carpeta Mods)
Recuerda realizar, antes de cualquier proceso, primero una copia de seguridad como describe Aquí. @EA_Abril (Quédate en el paso 4)
Cuéntanos si ha funcionado, por favor.
Un saludo😊
