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anavacas's avatar
anavacas
3 years ago
Solved

No se me cierran losSims4

Muchas veces no se me cierran los Sims4, a no ser que reinicie portátil. 
  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    3 years ago

    Gracias @anavacas. Intentemos restableciendo el juego, pero para esto debemos primero crear una copia de seguridad de la versión actual para no perder el progreso. Entonces debes:

     

    1. Copiar en el escritorio la carpeta de Los Sims 4 que se encuentra Documentos > Electronic Arts.
    2. Renombra la carpeta a "Los Sims 4 Problema"
    3. Una vez que la hayas copiado, borra la carpeta de Los Sims 4 que se encuentra en Documentos > Electronic Arts.
    4. Vacía la papelera de reciclaje y reinicia tu PC.

    Una vez que hayas hecho esto, vuelve a abrir el juego desde la EA App/Origin y comprueba si el problema continúa.

     

    Coméntanos,

     

    Saludos.

EA_Abril's avatar
EA_Abril
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3 years ago

Gracias @anavacas. Intentemos restableciendo el juego, pero para esto debemos primero crear una copia de seguridad de la versión actual para no perder el progreso. Entonces debes:

 

  1. Copiar en el escritorio la carpeta de Los Sims 4 que se encuentra Documentos > Electronic Arts.
  2. Renombra la carpeta a "Los Sims 4 Problema"
  3. Una vez que la hayas copiado, borra la carpeta de Los Sims 4 que se encuentra en Documentos > Electronic Arts.
  4. Vacía la papelera de reciclaje y reinicia tu PC.

Una vez que hayas hecho esto, vuelve a abrir el juego desde la EA App/Origin y comprueba si el problema continúa.

 

Coméntanos,

 

Saludos.

EA_Abril's avatar
EA_Abril
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3 years ago
@EA_Abril  ha escrito:

Gracias @anavacas. Intentemos restableciendo el juego, pero para esto debemos primero crear una copia de seguridad de la versión actual para no perder el progreso. Entonces debes:

 

  1. Copiar en el escritorio la carpeta de Los Sims 4 que se encuentra Documentos > Electronic Arts.
  2. Renombra la carpeta a "Los Sims 4 Problema"
  3. Una vez que la hayas copiado, borra la carpeta de Los Sims 4 que se encuentra en Documentos > Electronic Arts.
  4. Vacía la papelera de reciclaje y reinicia tu PC.

Una vez que hayas hecho esto, vuelve a abrir el juego desde la EA App/Origin y comprueba si el problema continúa.

 

Coméntanos,

 

Saludos.

La carpeta de "Los Sims 4 Problema" es la que renombraste en el punto dos y que debiese estar en tu escritorio. ¿Está ahí? De lo contrario, busca si se encuentra en tu papelera (debiese estar bajo el nombre Los Sims 4 si no cambiaste el nombre).

Cuéntame cuáles pasos has seguido,

Saludos.

  • anavacas's avatar
    anavacas
    3 years ago

    Todo hecho como me has dicho. El juego está como si lo acabara de instalar. Pero sigue sin estar el contenido que tenia en mi Bibilioteca

  • anavacas's avatar
    anavacas
    3 years ago

    He estado jugando dos horas y guardado varias veces y todo iba bién, pero lo que más me preocupa es poder recuperar todas mis creaciones. Ya te digo que me da igual las partidas guardadas , me da igual volver a crear nuevas partidas, por favor, dime como puedo recuperar mi biblioteca por que me estoy poniendo un poquito nerviosa ya. Gracias por tú ayuda y tú paciencia.

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