No se puede hablar con los clientes en los sims 4 interiorismo

Actualicé el juego y después instalé el pack así que nunca me ha funcionado correctamente. Mi problema es que los clientes de mi sim interiorista no están en casa cuando mi sim va a hacer la renovación así que no hay manera de preguntarles qué es lo que quieren y lo que les gusta, por tanto mi sim hace las renovaciones a ciegas y a los clientes no les gusta. Alguien puede ayudarme por favor? muchas gracias 🙂