Pack comprado no aparece para descarga
Compré el pack de expansión "¿Quedamos?" a través de la tienda del juego, me llegaron los recibos de que la compra había sido completada y cuando entré a la aplicación de EA, el pack me aparece como ...
Forum Discussion
anda a donde dice complementos, me paso igual, pero hace un rato fui ahi y estaba el pack que compre ya para descargar
No, sigue sin aparecerme. Lo compré ayer y sigue sin estar disponible para descarga, ni siquiera sale como si lo hubiese comprado
Hola de nuevo.
@PabloDanielT, como ya te he comentado en el otro hilo, me alegra que ya dispongas del pack !!
@FlorCoyote, te importaría publicar una captura de como te aparece los pack dentro de "Gestión de complementos"
Te dejo una imagen ejemplo:
Quedamos pendientes.
Un saludo 😊
No me aparece disponible para descarga. No aparece como comprado en la app
Hola @FlorCoyote
Muchas gracias.
Para confirmar, podrías verificar en tu Historial de pedidos si hay algún error de facturación.(Si ves un estado Fallido, Pendiente o Procesando, puedes cancelar la compra y volver a intentar la compra a través de la aplicación EA )
Para descargar el DLC, asegurarte de que tu aplicación EA esté actualizada y funcione sin problemas. Para ello, haz lo siguiente:
- Elimine caché de EApp (como indico aquí)
Asegurate, que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) - Reinicie EA app, iniciando sesión manualmente .
- Verifica manualmente la aplicación EA está actualizada:
- En tu PC ve a la unidad donde instalaste los Sims 4, por defecto es:
"C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop" - Abre el programa "EAUpdater.exe".
- En tu PC ve a la unidad donde instalaste los Sims 4, por defecto es:
Si sigue sin descargar, intenta los pasos que te indica aquí: Juegos que no se descargan, instalan o cargan en EA app
Cuéntanos como ha ido, por favor.
Un saludo 👋
- Elimine caché de EApp (como indico aquí)
Featured Places
