No puedo jugar a los sims 4.
Cuando pulso "jugar" la pantalla se minimiza en un recuadro y si entro aparece toda la pantalla en blanco. No puedo salir a menos que reinicie el equipo.
Ya he actualizado mi Windows, la tarjeta gráfica, borrado modos, partidas, reparado y actualizado el juego, desinstalado y vuelto a reinstalar y me sigue ocurriendo.
Alguien me puede ayudar? Llevo varios días asi.
Hola @Patriciaperan ,
Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
