Pantalla negra al jugar a Los Sims 4.
Hola!! Hoy me he comprado por Origin el Juego de Los Sims 4 y tras una larga espera en la instalación por fin pude empezar a jugar. A los 10 minutos me encuentro con un problema, y es que se me po...
Forum Discussion
Sound Devices
-------------
Spoiler
Description: Altavoces (Dispositivo de High Definition Audio)
Default Sound Playback: Yes
Default Voice Playback: Yes
Hardware ID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10431AC3&REV_1001
Manufacturer ID: 1
Product ID: 65535
Type: WDM
Driver Name: HdAudio.sys
Driver Version: 10.00.10586.0000 (Spanish)
Driver Attributes: Final Retail
WHQL Logo'd: Yes
Date and Size: 29/10/2015 0:00:00, 404480 bytes
Other Files:
Driver Provider: Microsoft
HW Accel Level: Basic
Cap Flags: 0xF1F
Min/Max Sample Rate: 100, 200000
Static/Strm HW Mix Bufs: 1, 0
Static/Strm HW 3D Bufs: 0, 0
HW Memory: 0
Voice Management: No
EAX(tm) 2.0 Listen/Src: No, No
I3DL2(tm) Listen/Src: No, No
Sensaura(tm) ZoomFX(tm): No
---------------------
Sound Capture Devices
---------------------
Description: Micrófono (Dispositivo de High Definition Audio)
Default Sound Capture: Yes
Default Voice Capture: Yes
Driver Name: HdAudio.sys
Driver Version: 10.00.10586.0000 (Spanish)
Driver Attributes: Final Retail
Date and Size: 10/30/2015 08:17:18, 404480 bytes
Cap Flags: 0x1
Format Flags: 0xFFFFF
Description: Micrófono (Dispositivo de High Definition Audio)
Default Sound Capture: No
Default Voice Capture: No
Driver Name: HdAudio.sys
Driver Version: 10.00.10586.0000 (Spanish)
Driver Attributes: Final Retail
Date and Size: 10/30/2015 08:17:18, 404480 bytes
Cap Flags: 0x1
Format Flags: 0xFFFFF
---------------------
Video Capture Devices
Number of Devices: 1
---------------------
FriendlyName: ASUS USB2.0 WebCam
Location: n/a
SymbolicLink: \\?\usb#vid_058f&pid_a014&mi_00#7&1edadac0&0&0000#{e5323777-f976-4f5b-9b55-b94699c46e44}\global
Manufacturer: Microsoft
HardwareID: USB\VID_058F&PID_A014&REV_0003&MI_00,USB\VID_058F&PID_A014&MI_00
DriverDesc: Dispositivo de vídeo USB
DriverProvider: Microsoft
DriverVersion: 10.0.10586.0
DriverDateEnglish: 6/21/2006 00:00:00
DriverDateLocalized: 21/06/2006 0:00:00
Service: usbvideo
Class: Image
DevNodeStatus: 180200A[DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_DRIVER]
ContainerId: {00000000-0000-0000-FFFF-FFFFFFFFFFFF}
ProblemCode: No Problem
BusReportedDeviceDesc: ASUS USB2.0 WebCam
Parent: USB\VID_058F&PID_A014\6&111e7466&0&2
DriverProblemDesc: n/a
UpperFilters: n/a
LowerFilters: n/a
Stack: \Driver\ksthunk,\Driver\usbvideo,\Driver\usbccgp
ContainerCategory: Imaging
Hola @albita9292
Lo dicho, el problema es tu tarjeta gráfica. No existen drivers para Windows 10 y además no cumple los requisitos mínimos del juego.
Puedes intentar entrar al juego de nuevo y poner los ajustes gráficos al mínimo... pero si aún así no te funciona, no vas a poder jugar en ese ordenador.
Siento no tener mejores noticias.
Voy a intentar eso que me has dicho, pero como bajo al mínimo los gráficos @pekesims ¿?
Espero que así funcione, sino me pondré a investigar para que se me devuelva el dinero.
@albita9292 En la esquina superior derecha encontrarás un botón con ...
Púlsalo para entrar al menú principal y ahí busca "Ajustes" u "Opciones" (no recuerdo el nombre ahora mismo). Desde ahí encuentra la pestaña de "Gráficos" y pon todo lo más bajo que te permita.
Y ahora que leo tu mensaje otra vez, creo que te había entendido mal. Dices que has "vuelto a poner el juego 4 o 5 veces". ¿Eso es que lo has reiniciado o reinstalado? Porque si es reiniciado, hay otra cosa que puedes probar: click derecho en la carátula del juego en Origin y elige "Reparar". Por intentarlo no pierdes nada 😉
Sisi, solo le reinicié unas 4 o 5 veces, no lo he desinstalado. Voy a probar lo de reparar en Origin a ver que tal ,lo pruebo y te comento @pekesims
He intentado abrir el juego y ahora ni me lo abre, directamente me dice que hay un problema y se cierra automáticamente.
Ya he procedido a abrir una "incidencia" para que me devuelvan el dinero y me quedo con las ganas de jugar.
Muchísimas gracias por la ayuda de todos modos @pekesims
@albita9292 Una pena ☹️ Si quieres pásame una captura del mensaje que te sale y le echo un vistazo.
