Perdida de packs de expansion sims 4

Tenia los sims desde hace tiempo y lo deje de jugar por unos años y ahora que lo quiero volver a descargar no me aparecen mis packs de expansion ni nada de lo que tenia previamente comprado, cuando me me meto a mi galeria de juegos solo aparece los sims, pero no  me salen mis packs.

Como lo soluciono?