Forum Discussion
@EA_Abril ha escrito:
@Diabolycke Puede ser que haya algo que este corrompiendo tus partidas.
Puedes intentar creando un nuevo usuario con facultades de administrador en tu PC y desde ahí volver a correr Los Sims 4. Lo que esto hará es verificar si hay algo en tu usuario que este afectando al juego y tus partidas. Igualmente, asegúrate que de tener, el juego como la EA app, agregados a las excepciones de tu antivirus/firewall. Puedes encontrar la información en este artículo: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app. Una vez que hagas esto, crea algunas partidas nuevas y comprueba si ocurre el mismo error en este nuevo usuario.
Abril
Hola @Diabolycke,
¿Comprobaste si los problemas continuaban cuando cambiabas a otro usuario con las facultades de administrador en Windows? Si aún no lo has hecho, intenta creando un par de partidas y comprueba si sigue el problema.
Igualmente, adjunto los pasos para crear una cuenta con facultades de administrador en Windows: https://support.microsoft.com/es-es/windows/crear-una-cuenta-de-administrador-o-de-usuario-local-en-windows-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d
Saludos.
Sigo perdiendo solares y ustedes solo me hacen perder tiempo sin solucionar nada,
encima he comprado 27 complementos y por este error estoy perdiendo tiempo y energía
en una empresa que no valora a un jugador que en menos de 3 meses ya tiene tantos
complementos (eso es esfuerzo, dinero y tiempo invertidos) y en cuanto se presenta un problema
solo hacen pruebas aquí y allí, pero soluciones no me dan ni una y pasan los días y ni siquiera
me responden por este medio (27 complementos contando el que sale en marzo) La verdad me
deberían dar una compensación por todo el tiempo que me han hecho perder. Ahora el error me da
también cuando guardo (sobrescribo) solares que ya tengo con que siga así perderé todo y a ustedes
tampoco les importaran. Me imagino que estarán calculando que si me muero antes de cancer tendrán
el problema resuelto. Espero no sea esa la metodología de resolución de problemas esperar que el jugador
se canse o se muera. Ya no se que pensar hasta estoy llorando mientras escrito todo esto para desahogarme
ya que se que ni lo leerán.
- ElhaSims3 years agoHero+
Hola @Diabolycke,
Antes de nada, siento tu situación.
Decirte que sólo soy una jugadora más, y que yo tengo los Sims4, pero por Origin, y por lo que he podido encontrar, las carpetas de las partidas guardadas, parece ser que están en mismo sitio, para ambas versiones.
Lo que me hace "creer" que las soluciones, que solemos aplicar para problemas parecidos, podría servirte.
Eso si, primero haz una copia de seguridad como describe aquí @EA_Abril Aquí.
Yo llegaría al paso 5.
Jugaría o crearía algo, para confirmar que todo funciona correctamente.
Luego, en vez de restaurar todo de golpe, lo haría por partes, algunas carpetas:
- Tray: Contiene tu biblioteca/galeria (si te fijas dentro, si ordenas por fecha, cada grupo de archivos con la misma fecha; corresponde a una familia o casa, cuando lo creaste/guardaste)
- Saves: son tus partidas.
Se que sera algo lento y tedioso. Pero de esta formas, partes de una carpeta de juego limpia, y sin errores. A medida que vayas agregando, por ejemplo, familias a tu galeria. Podrás comprobar si esta bien o mal.
Si tienes alguna duda, pregunta en alguno de los pasos, no dudes en escribir.
Espero que se solucione, o al menos te vuelva a dejar jugar sin errores.
El objetivo es entretenerse, mucho animo.
Un saludo
- 3 years ago
¿Que tanto deberé crear como para confirmar que todo esta bien?
Porque el error no me dio a la primera creación
- ElhaSims3 years agoHero+@Diabolycke Pues sal guardando (ponle nombre a esa partida inicial) .
Intenta ir agregando (copiando) cosas a la galería y cuando entres, para probarlas , hazlo en una partida nueva ( denomina la partida Pruebas).
Y poco a poco compruebas que va bien, sino funciona, sales sin guardar, y eliminas lo que no funciono,
Así ve agregando y probando.
Ojala todo te siga funcionando bien. Animo!
Un saludo. - 3 years ago
Aquí adjunto la imagen de la falla después de hacer la prueba que me han dicho. Dicha falla solo se ve cuando solo muestro mi contenido, si pongo todo el contenido no se visualiza falla. Es una falla de programación de la biblioteca cuando le pido visualizar exclusivamente mi contenido, como ven no es un archivo corrupto de mi pc ni nada de mi pc, es una falla que tal vez se les escapó por algún update. Por favor solucionen dicha falla para que pueda jugar en paz sin tener que ver el contenido de maxis. A menos que pueda borrar ese contenido de maxis.
- EA_Abril3 years ago
EA Staff
@ElhaSims ha escrito:
@Diabolycke Pues sal guardando (ponle nombre a esa partida inicial) .
Intenta ir agregando (copiando) cosas a la galería y cuando entres, para probarlas , hazlo en una partida nueva ( denomina la partida Pruebas).
Y poco a poco compruebas que va bien, sino funciona, sales sin guardar, y eliminas lo que no funciono,
Así ve agregando y probando.
Ojala todo te siga funcionando bien. Animo!
Un saludo.@Diabolycke ¿Has intentado lo que @ElhaSims te comento? Si vas jugando y no hay problema anda pasando poco a poco lo que tienes de tu copia de seguridad a la nueva versión del juego. Ten en cuenta que en la carpeta Trays está el contenido de la biblioteca.
Saludos.
- ElhaSims3 years agoHero+
Hola @Diabolycke
Por la imagen que nos enseñas, sólo puedo decirte , que tanto a mi, como otros amigos jugadores nos pasa.
Y no es un problema de la biblioteca, en si.
Creo que la explicación, te la puedo dar a través de un ejemplo.1) Imagina que creamos una unidad familiar en el CAS. La llamaremos... Wally 1 ( será nuestro original)
- Esta unidad aparecerá en tu Biblioteca como 👤 Wally 1
2) Luego vamos a los barrios 🌍 y elegimos uno, y una casa 🏠 y allí instalamos a nuestro Wally 1
Cuando guardemos la partida , en la que hemos jugado con el , el juego creará un Wally usado.
Que pasará en Tu Biblioteca, que aparecerá un nuevo 👤 Wall
- Y tendremos 👤 | 👤
3) En el caso, de restaurar una copia de una partida, o guardemos la partida con un nombre nuevo, el juego para salvaguardar, creará otro Wally 1 en Tu Biblioteca ( todos son original de el, pero el juego, los crea para saber que características tiene ese Sims, para crear Wally usado)
Que aparecerá en la galería tras esta nueva o restauración de partida, que otro 👤 Wally 1
- De modo, que en Tu Biblioteca tendra: 👤 | 👤 | 👤
Esto nos parece ilógico, porque si está ya el Wally 1 ( original) en la galería , podría cogerlo de ahí, la información, verdad?!?
Ya pero, el juego no sabe si tú decidirás eliminar de Tu Biblioteca, al original que creaste, el sabe que Wally 1 , está en la partida 1 , en la restaurada ,... y en todas las que tu vayas creado con Wally 1.En resumen el juego creará tantos Wally como necesite para resguardar las partidas, donde este Wally.
Espero que mi explicación te sirva.
Y te permita jugar tranquilo y sin problemas.
Un saludo y te deseo todo lo mejor.
_____
Este post ha sido editado, para corregir, la palabra "la galería " por "Tu Biblioteca " - 3 years ago
Esitimada Ea_abril esa foto que pasé es después de llevar a cabo la sugerencia de Elhasims y sigue dando la misma falla. Por otro lado tanto el sims que aparece repetido como el solar no son elementos que yo haya usado en partidas, sobre todo el solar ya que ese solar que simula ser una iglesia no ha sido ni siquiera terminado ni por fuera ni por dentro. Por otro lado no creo que un solar o un sims que esté en mi biblioteca se repita y después se borre solo, y si fuera ese el caso ¿Por que cuando veo solo mi contenido aparece como en la imagen que les mandé y cuando doy al botón de mostrarme todo solo aparece una iglesia y un sims alien? (mismos que en mi biblioteca aparecen repetidos) Si seguimos la lógica explicada por Elhasims debería verse igual en todas las formas de mostrar el contenido. Por otro lado hay contenido (casa moderna) que se repite aunque la partida con la cual se hizo no existe más. Debería existir la forma de construir casas sin estar en ninguna partida que el modo construcción sera totalmente independiente del modo partidas, tal vez ahí es donde este error o bug incomodo deje de existir. Agradezco su ayuda y espero que EA encuentre un modo de solucionar este inconveniente pronto
- 3 years ago
Yo tengo varios personajes antes de haber hecho el procedimiento que tu me recomendaste Elhasims así que anteriormente eso no debería haber pasado, por otro lado deberían repetirse todos mis solares y todos mis personajes entonces no solo los últimos cosa que tampoco pasa solo se repiten los últimos solares y personajes estén o no en uso, ya que la minicasa (corrijo no es la capilla por ahora) no esta ni siquiera hecha es solo una estructura y por ejemplo la mansión moderna que si la uso y la modifico a cada rato no esta repetida
- ElhaSims3 years agoHero+@Diabolycke -- El modo galería es el que creo, que hace que no nos entendamos.
No digo que no pueda ser un bug, ... pero si que la galería tiene la capacidad de mostrar todo.
Con ello quiero decir, que tanto los sims, familias creadas en el CAS, las muestra, pero también todas familias que tenemos, en los distintos barrios.
En construcción, siempre que guardas la partida, el solar se guarda como lo hayas dejado, este en construcción o terminado, así que ese solar también va aparecer.
El modo de ver la galeria, como sabes, varia.
Si solo quieres ver lo compartido, solo veras ese contenido. No aparecen nada que no haya compartido.
Si solo quieres ver familas, no tendría que por verse las casa, .. etc
Entiendo que esto que te ocurre, te esta molestando, y no deja que crees o juegues, tranquilamente.
Pero si con la limpia que hiciste, la galería la mostraba bien.
Yo intentaría jugar, sin restaurar todo el contenido de Tray y Saves. Solo hasta donde no me diera el error.
Un saludo - 3 years ago
Funcionaba mal y sigue funcionando mal en la carpeta tray no especifica que archivos son de cada cosa que archivos van juntos lo mismo que los saves solo son un monton de partidas. y se ve que no se me entiende el problema que presenta mi biblioteca, hablo de mi biblioteca no de la galería on line. y hasta que (si mal no recuerdo) no instalé el dlc de licántropos todo funcionaba bien. De hecho el dlc en cuestión esta plagado de bugs. Pero que importa si me solucionan el problama. Solo contestan lo primero que les parece. Tal vez no sea claro o no se me entienda pero eso no pasaba antes y ahora no hay nada que lo solucione. Estoy pasando los días llorando y sin ganas de jugar ni crear nada y la verdad que no es justo que nadie de EA tome cartas como se debe en esto. Hice lo que me dijo Abril y lo que me has dicho tú Elhasims y nada lo soluciona. Me siento dejado de lado
- ElhaSims3 years agoHero+
@Diabolycke Lamento que sientas que te estamos dejando de lado, y que contestamos lo primero que nos parece. Te aseguro que no es así, en ningún caso.
Disculpa, que haya usado la palabra galería, en vez de "mi biblioteca".
Uso la Galería indistintamente,(Mi galeria y la galeria online) , error que subsanare.En cuanto, al contenido de las carpetas Tray y Saves.
Entiendo que te sea complejo.Como ya te comente, tras restaurar la carpeta Los Sims 4 si luego agregas, archivos en la carpeta Tray, por fecha. Podrás saber que has añadido.
Te dejo una imagen de hace unos años, cuando me toco a mi ... fue largo y tedioso ( la imagen las hacia al entrar y luego comprimía el grupo de archivos, para así hacerme con una copia de fácil localización.
- 3 years ago
El tema es que yo juego en el mismo día en dos o tres de mis partidas guardadas y hago cambios en todas ellas y a raíz de ello tengo 344 archivos en menos de tres meses (el primer archivo es del 24 de Enero de 2023 Y al jugar en varias partidas distintas a lo largo del día te imaginarás que no todo lo de una fecha pertenece a una misma partida. Y la verdad esto me pone de mal animo no me dan ganas de crear nada y ya me bloquee para crear personajes y casas. Aquí te paso parte de mi lista tray y reitero cada día juego un poco en todas mis partidas guardadas
- 3 years ago
En esos dos packs aparecen unas x rojas pero no me muestra el objeto en cuestión. Solo pasa en esos dos paks y desde siempre e visto esas X rojas en esos items y no me da seguridad para nada entre que el juego anda mal eso tal vez sea peor
- ElhaSims3 years agoHero+
@Diabolycke dijo:
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@DiabolyckeEl tema es que yo juego en el mismo día en dos o tres de mis partidas guardadas y hago cambios en todas ellas y a raíz de ello tengo 344 archivos en menos de tres meses (el primer archivo es del 24 de Enero de 2023 Y al jugar en varias partidas distintas a lo largo del día te imaginarás que no todo lo de una fecha pertenece a una misma partida. Y la verdad esto me pone de mal animo no me dan ganas de crear nada y ya me bloquee para crear personajes y casas. Aquí te paso parte de mi lista tray y reitero cada día juego un poco en todas mis partidas guardadas
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Hola @Diabolycke respecto a tu mensaje referente a la tray;Como ya te dije, para mi también fue tedioso, cuando quise organizarla.
La carpeta tenía más de 2000 archivos, y logre dejarla en unos 1100, no llegaba.Desde entonces, cuando creo un Sims o creo una casa (guardo):
- Hago foto (con la letra C),
- Minimizo el juego (doy al boton Win⊞)
- Copio la foto, de la carpeta de "Capturas de pantalla", y la pego en la carpeta "Tray" , y
- Allí, incluida la foto, selecciono todos los archivos con la misma fecha ( incluido minutos) y la comprimo.
- La foto, y el archivo comprimido, los muevo cuando termino de jugar, a una carpeta donde guardo mis creaciones sims, en una memoria aparte.
De la foto que has dejado, puedo ver que tienes 43 archivos, que representan 7 creaciones; Sino me equivoco 3 son construcciones y el resto sims, y hay un archivo que no identifico. ( los he dividido en colores, para que me entiendas)
Si divides tu Tray, en 4 la entradas al juego, seguro que como mínimo logras identificar el 90%.
Respecto al tema de duplicidad de sims en "Mi biblioteca", he realizado los pasos que te comente (Restaurado > entrado y creado un Sims > Instalado en un solar vació) y he vuelto a confirmar lo que te dije. Se crean tantos Sims "Wally" como se necesiten.Espero esto ayude, y te sirva para jugar más tranquilo.
Un saludo - 3 years ago
El problema persiste y ahora pasa lo mismo con el contenido que viene con los distintos packs de expanciones, se duplican los solares y los personajes que vienen en cada pack de contenidos y lo triste que no es que pasan a otra hoja se van del juego literal y el problema de las x rojas en esos dos kits que nombre que me aparecen en el muestrario que traen por si lo quiero comprar. Por otro lado me llegó un mail diciéndome que Abril me había contactado por aquí, pero no veo ningún mensaje de EA Abril
- 3 years ago
Es desesperante y angustiante y en mi situación no me ayuda a afrontar mi tratamiento pero a EA no le parece importante
- 3 years ago
Ahora es esto con los personajes que me agrega cada instalación del juego los multiplica y los borra después. parece que no me diera lugar a crear nuevas cosas parece que estuviera la cantidad de cosas que puedo guardar en mi biblioteca, pero ya la gente de EA no responde ni Abril ni nadie. Solo me dejan a que pierda el interés en el juego o no se que para ayudar a solucionar este problema
- ElhaSims3 years agoHero+
Hola @Diabolycke,
Siento que sigas observando esta situación.Permite que te haga unas preguntas, y enviar captura, en el caso, de facilitarte la contestación.
- - ¿Cuantas partidas tienes activas?
- - ¿Puedes crear sims y construir? jugar con tus sims en los solares, relacionar a tus sims con otros sims, e ir a otro solares? En resumen, jugar?
- En concreto, para la sims que sale en la captura. ¿Has usado esa sims en tus partidas? ¿recuerdas en cuantas partidas la tienes en uso?
Quedo pendiente de tu respuesta
- 3 years ago
Buenas estimada Elhasims
1- Son 9 partidas las que tengo en este momento guardadas (no son consecutivas porque he borrado otras tantas por no gustarme algo de la partida
2- Si puedo crear sims y solares pero no lo hago por miedo a que se me borren, de hecho cada solar que hacia jamás lo dejaba en la partida o sea los creaba en el mundo que es de construcción, los guardaba en mi biblioteca y después lo sacaba de ese mundo para que no me quede en la partida (siempre lo hice igual) si quería actualizar algo en algún solar lo ponía en el mundo lo actualizaba, lo guardaba y lo sacaba del mundo de la partida. no lo dejaba en la partida.
3- A esa sim en cuestión no la utilizo de hecho nunca utilicé nunca, no uso los personajes que me da el juego siempre creo los míos, por ende no la tengo en uso (a lo que se refiere a editarla y a manejarla
- 3 years ago
Lo triste del asunto es que la gente de EA dejó de responderme, EA_Abril no respondió más a nada ni al problema que presentaban dos de los kits de contenidos (moda de aeropuerto y colores de carnaval)
- ElhaSims3 years agoHero+Hola @Diabolycke
No creas que @EA_Abril, o otros miembros no están atentos. Si lo están.
En cuanto, a tu problema con la biblioteca, si tienes guardadas, y guardas como te recomendé tus familias y construcciones.
No las perderás.
Respecto a las partidas, es verdad que a veces, algún error del juego, o un bug.... puede hacer que den fallos.
Pero por lo que veo eres previsor.
En cuanto a esa Sims, no se a que pueda deberse, la única explicación que le daba, es que estuviera activa en el juego, en alguna de tus partidas, y hubieras restaurado, guardado y usado varías veces esa partida y por eso estuviera tantas veces.
En cuanto a esos pack, la verdad es que, en la carpeta ( Electronic Arts>> Los Sims 4>> onlinethumbnailcache) se suelen guardar una vez has visitado los pack a través, del catálogo del juego.
Aquí creo que se guardo con error la primera vez y por eso cuando accedes de nuevo, sigues viéndolas mal.
Si pones a la carpeta “Los Sims 4” el nombre “Los Sims 4- Error” y inicias el juego, la carpeta se volverá a restaurar.
Puede que, entrando de nuevo al catálogo desde el juego, con esta carpeta “Los Sims4” limpia, puede que vuelvan a cargar de nuevo las fotos de esos pack.
Espero que puedas jugar, pese a verse así la biblioteca.
Un saludo. - 3 years ago
Es que ese error de que se repiten los personajes o solares solo pasa cuando creo algo nuevo y lo que se repite termina borrándose si creo algo nuevo y es un bucle al crear algo nuevo osea creo un solar o un sim o una unidad domestica y lo que esta al final de mi biblioteca se hace como muestro en la foto sea mio o agregado por el juego y si creo algo más otra cosa consecutivamente en el fondo se repite y después si agrego algo más el primer solar o sim o unidad domestica repetido se borra es imposible hacer nada con eso y es un bug que la verdad me hace llorar porque tarde o temprano me borrara algo que si este usando y me dañara la partida en cuestion y no se que hacer ya
- 3 years ago
Me apareció este archivo en la carpeta de mod de los sims 4, pero yo no instalé nunca un mod ¿este archivo tiene que estar o lo saco?
- EA_Abril3 years ago
EA Staff
@Diabolycke ha escrito:
Me apareció este archivo en la carpeta de mod de los sims 4, pero yo no instalé nunca un mod ¿este archivo tiene que estar o lo saco?
@Diabolycke Si ese archivo es normal, no te preocupes. 😊
- EA_Abril3 years ago
EA Staff
@Diabolycke ha escrito:
En esos dos packs aparecen unas x rojas pero no me muestra el objeto en cuestión. Solo pasa en esos dos paks y desde siempre e visto esas X rojas en esos items y no me da seguridad para nada entre que el juego anda mal eso tal vez sea peor
Muchas gracias por traerlo a nuestra atención @Diabolycke. Lo he reportado con el equipo encargado para que sea revisado.
Saludos.
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