Problem con compra de packs en Los Sims

Voy a poner Me gusta, a ver si así tiene más visibilidad y os dan una respuesta que funcione. Yo adquirí el contenido gratuito de cocina campestre o algo así de la plataforma "horrorosa"  nueva , tuve que instalar varias veces(8 por lo menos) hasta que por fin pude ver el contenido y jugar con él, Tengo la terrible impresión que al hacerlo dentro del juego va dar más problemas que soluciones...más lento y si encima dá problemas es mejor que les quede claro a los de EA , por si les dá por solucionarlo. Por cierto no me sale en los complementos adquiridos el kit de regalo, aunque puedo jugar con la cocina sin problemas. Si tienes conocimientos de inglés, intenta entrar en el foro de inglés y poner un nuevo tema, con este problema. A ver si así lo tienen en cuenta que nos tienen abandonados por completo haciendo experimentos ...