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Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago

Problema al instalar origin

Hola, tengo un problema. Al momento de descargar y tratar de instalar Origin, mi computadora se reinicia y cuando trato de abrir Origin o ejecutar como administrador no se abre ni pasa nada.  Ya lo intenté dos veces e igual. ¿Alguna solución?

1 Reply

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    8 years ago

    Hola @Luigenia,

    Ese comportamiento es bastante extraño, el instalador de Origin no debería provocar que el ordenador se reiniciase.

    Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

    -Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
    -Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
    -Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
    -Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

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