Hola! Esta misma tarde me he comprado los Sims 4 y su expansion A trabajar. La instalacion del juego base esta hecha pero en el momento de instalar la expansion e introducir el codigo me dice que este no es valido. He intentado ir a canjear codigo en la web de EA y en Origin y nada de nada. Cual puede ser el problema si el juego es nuevo ? Gracias!
Hola @noormaa93
Es raro que ocurra. ¿Te dio error ya desde la primera vez que lo pusiste? Lo digo porque los packs y expansiones que compres para Los Sims 4 no aparecen en "Mis juegos", sino dentro del juego base. Para verlos, entra en Origin, haz click derecho en la carátula de Los sims 4 y selecciona "Ver detalles del juego". Si A trabajar se ha registrado, lo encontrarás ahí.
Si no está ahí, entonces tendrás que hablar con la tienda en que lo compraste o con soporte técnico de EA, a ver si alguno te puede ayudar. Para pponerte en contacto con soporte técnico en la web de ayuda de EA o por teléfono:
Si eres de España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)
¡Suerte!
