Hola @mcarsal61
Lamento que estés teniendo este problema, para realizar el pago de tus compras.
Por lo que he podido averiguar, la división de pagos esta sujeta a unas condiciones, como puedes ver aquí. Te dejo, la parte donde indican que no todos los métodos de pago permiten la fracción del mismo.
Si tienes fondos en tu Monedero EA, pero no bastan para cubrir el total del pedido, puedes usar otro método de pago para la compra.
- Es posible que los pagos fraccionados no funcionen para todos los métodos de pago.
- Tampoco puedes utilizar pagos fraccionados en reservas ni membresías de EA Play.
Asegúrate de tener suficientes fondos en el Monedero EA para cubrir el coste total de EA Play y las reservas. De lo contrario, tendrás que usar otro método de pago.
Por lo que sé, en el foro no te van a poder ayudar, con este tipo de problema. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con Soporte directamente, para que te puedan ayudar con tu problema.
Para ello puedes hacerlo a través de chat/email en Help.ea.com
Aquí puedes leer: Cómo utilizar EA help y obtener ayuda
Espero se solucione.
Un saludo.🍀
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