Problema con el juego

Hola!!

Llevo jugando a los Sims 4 aproximadamente 3 años y ahora derrepente cada vez que entro en la nueva familia que he creado, se carga lentamente y se sale del juego automáticamente.... no entiendo por que!!

Tengo el windows 10, con una ram de 4 GB y un sistema operativo de 64 bits