Si no os aparece el juego es debido a que estáis iniciando sesión con una cuenta incorrecta (asociado a una cuenta de correo electrónico antiguo, por ejemplo). Verificad el inicio de sesión e intentadlo de nuevo.
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Hola @monyca90vlc,
Si en un juego nuevo el código no funciona, debes solicitar un cambio en el establecimiento donde lo compraste o contactar con un Asesor de EA:
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
