Problemas al instalar los sims 4

Buenas dias, tengo un problema para volver a instalar los Sims 4 desde el principio. Os cuento:
Yo compré los sims hace unos cuantos años y lo instalé luego decidí quitarlo porque ya no jugaba y me estorbaba, pasado un tiempo lo volví a instalar, después lo volví a desinstalar y lo instalé en un ordenador diferente cuyo luego lo vendí. En total lo instale y desinstalé tres veces. Hoy quiero hacerlo una cuarta vez ,ya que me ha vuelto a entrar las ganas , pero activando mi cuenta de Origin y todo eso me salta que se código ya ha sido canjeado, tiene algo que ver con la cuenta de Origin? Así que , ahora cada vez que intento meter el código me salta un mensaje en el que dice que el codigo ya se ha canjeado.
Gracias por atenderme.

[Editado por EA_Mai: imagen retirada porque mostraba el código de tu juego. Por favor, no compartas esta información públicamente en los foros, ya que cualquiera puede verla.]