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f490f89b3c5076a's avatar
f490f89b3c5076a
4 years ago
Solved

Problemas con la galería de los sims 4 y cuenta EA

Hola, a la hora de emplear la galería me dice que estoy offline que necesita conectarse. Cuando le doy a aceptar para que se pueda conectar a la red me dice que no tengo e juego vinculado o registrad...
  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    4 years ago

    Hola @f490f89b3c5076ac826a15db4a91807e ,

    Puede ser algún problema con la licencia del juego. Es recomendable que contactes con un Asesor de EA, desde la comunidad no podemos ayudarte con este tipo de problemas 🙂

    Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
    Si eres de México / Latinoamérica: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
    También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

fons_garmo's avatar
fons_garmo
Hero (Retired)
4 years ago

Hola @f490f89b3c5076ac826a15db4a91807e ,

Puede ser algún problema con la licencia del juego. Es recomendable que contactes con un Asesor de EA, desde la comunidad no podemos ayudarte con este tipo de problemas 🙂

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

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