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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
SolvedApproved

Problemas con la galeria online

Mirad, tengo un problema con mi galería todo funciona muy bién, tengo el origin activado online, y no me falta activar nada, pero des de que compré el juego (NO ES PIRATA) no me funciona la galería, ...
  • pekesims's avatar
    pekesims
    9 years ago

    Hola @janatarambana12

    Por lo que cuentas, la razón de que no te aparezcan las opciones online es que tienes una cuenta de EA infantil. Las cuentas infantiles tienen desactivadas todas las opciones online del juego.

    Aquí tienes algo más de información.

pekesims's avatar
pekesims
Hero (Retired)
9 years ago

Hola @janatarambana12

Por lo que cuentas, la razón de que no te aparezcan las opciones online es que tienes una cuenta de EA infantil. Las cuentas infantiles tienen desactivadas todas las opciones online del juego.

Aquí tienes algo más de información.

Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Approved

Una última pregunta @pekesims, como se  puede actualizar tu cuenta? En el artículo que me has pasado ponía algo así como que se tenía que actualizar la cuenta y no lo he entendido. Por favor me lo podrías explicar? Gracias.🙂

  • pekesims's avatar
    pekesims
    Hero (Retired)
    9 years ago

    @janatarambana12 Si no te sale el mensaje que muestra el artículo y tienes la edad necesaria, ponte en contacto con soporte técnico en la web de ayuda de EA o por teléfono, ellos son los que te pueden ayudar:

      • En España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
      • En México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)
      • Otros países de Latinoamérica no tienen un número de teléfono nacional al que llamar, así que si es tu caso tendrás que hacer una llamada internacional.

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