Forum Discussion

Sara1850's avatar
11 months ago
Solved

Problemas con la reparación y jugabilidad

Hola, mi juego hace 3 días dejo de funcionar correctamente, no me dejaba pulsar nada y tuve que forzar la detención. Desde entonces cada vez que intento entrar al juego me dice que no se ha encontrado el archivo y cuando intento reparar dice que la app de EA no tiene permisos para editar el archivo. ¿Que puedo hacer? ¿Si desinstalo el juego y lo vuelvo a instalar perderé todo lo que he ganado en el pase de temporada?

  • @Sara1850  Comprendo, pero revisa de todas formas que la aplicación y el juego estén nuevamente en la lista de permitidos o las excepciones del antivirus ya que de eso puede tratarse lo de los "permisos".

    Por otra parte verifica que los controladores de la tarjeta gráfica estén actualizados y además si es compatible con DirectX11

3 Replies

  • Hola @Sara1850 

    No te preocupes el pase de temporada o las misiones se quedan en tu cuenta pero puedes hacer una copia de seguridad para que estés más tranquila. 

    Con respecto a lo demás, ¿hiciste algún cambio antes de que dejara de funcionar? ¿Estás utilizando mods, qué antivirus tienes? Un antivirus podría estar bloqueando la aplicación y el juego. 

  • Sara1850's avatar
    Sara1850
    11 months ago

    Hola, pues no hice nada que no fuera lo habitual y el antivirus lleva desde el 2014 y nunca a dado problemas, creo que es el avg

  • LixyQuinn170's avatar
    LixyQuinn170
    Seasoned Ace
    11 months ago

    @Sara1850  Comprendo, pero revisa de todas formas que la aplicación y el juego estén nuevamente en la lista de permitidos o las excepciones del antivirus ya que de eso puede tratarse lo de los "permisos".

    Por otra parte verifica que los controladores de la tarjeta gráfica estén actualizados y además si es compatible con DirectX11

About Los Sims 4 Problemas Técnicos & Bugs

Obtén ayuda con problemas técnicos, subidas y descargas de EA app, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation y Xbox.11,810 PostsLatest Activity: 30 minutes ago