Problemas en los sims 4

Hola, 
Hace un par de días me compre un MacBook Pro nuevo, me descargue origin y los sims, pero o consigo jugar. Entro en el juego y de repente se me bloquea, se va el ratón y no puedo hacer nada, tengo que apagar el ordenador. He eliminado y descargado ambas cosas 4 veces y nada. También lo he actualizado, reparado y quitado origin del juego y sigue pasando lo mismo.

Cuando vuelvo a reiniciar el ordenador aparecen dos iconos de origin y me pide que me vuelva a conectar. Y en una ocasión me salió que origin no estaba instalado. Ya no se que hacer, si me pudieran ayudar.

muchas gracias.