Problemas para abrir el juego.

Question

Ayer 19 de Enero 2026 mi EAapp para windows10 tras actualizarlo me decia que no se habia actualizado y tras actualizarlo 3 veces se cerro solo y me dijo que la ruta estaba equivocada, despues se eso abro la aplicación en donde me dan la opción de iniciar y reintentar y yo le doy al boton&nbsp; de iniciar y me sale una comunicación diciendo que la ruta es inexistente despues de jugarlo todo el día normal fue en la noche que mi juego desaparecio hasta de la carpeta game/sims 4.

ea_elvira · Answer

Hola Koshiosakura​&nbsp;
Te recomiendo probar estos pasos:

Cierra la EA App por completo usando Salir.
Abre la EA App como administrador.
Ve a Ayuda - Restaurar aplicación para reparar la EA App.
En la biblioteca, comprueba si Los Sims 4 aparece como no instalado. Si es así, selecciona Instalar.
Asegúrate de que el disco donde estaba instalado el juego sigue existiendo y tiene espacio libre.

&nbsp;
Si el juego ya no está en la carpeta, será necesario reinstalarlo, ya que la actualización dejó la instalación incompleta.
- Elvira
&nbsp;

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