@Elizabeth_Arc ha escrito:Buenas noches,
Sigue sin funcionar.😢
Tengo una buena y una mala noticia.
La buena es que en otras cuentas y en otro pc con mi cuenta abren perfectamente los sims.
La mala es que parece que mi cuenta (con el correo quesea, con o sin internet y borrando caché) no es compatible con mi pc. Todos los juegos abren perfecto, hay un defecto entre la combinación de mi cuenta (no por el correo, que ya cambié y no funcionó), mi pc y mis sims.
Me estoy volviendo loca, pero tengo montones de DLC y membresía anual, no puedo cambiarme de cuenta y ya, no me importan los datos, las partidas perdidas, ni nada que se pueda volver a crear, pero los sims son mi vía de escape, mi otro mundo y cada vez que los necesito no puedo usarlos.
Hola @Elizabeth_Arc
Como siento que no haya funcionado.
Respecto a que el juego te abra con tu cuenta, en otro pc y, que la combinación que crees que no funciona: Cuenta / Pc / Los Sims4.
Nos indica que el problema esta en el pc.
A veces las actualizaciones, el antivirus, cortafuegos, y otros programas, impide que el juego inicie o funcione correctamente.
Por ello, te recomiendo realices lo siguiente:
(Aunque algunos pasos los hayas ya hecho, hazlo de nuevo por favor)
Te dejo enlaces que pueden ser de utilidad, por si tienes algún controlador o actualización pendiente:
Y finalmente, si aun así no abre, puedes intentar probar a entrar al juego desde un "arranque limpio" , consiste, en iniciar Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio, para que puedas determinar si un programa en segundo plano interfiere con el juego o programa.
En este enlace puedes ver como realizar un: Inicio limpio de tu PC / Cómo realizar un inicio limpio en Windows.
Recuerda que es recomendable antes de cualquier proceso, primero puedes hacer una copia de seguridad como describe Aquí. @EA_Abril. (Quédate en el paso 4)
De esta manera, no perderás tus partidas (Saves), Biblioteca (Tray), Capturas, Mods ...
Quedo pendiente, cuéntanos como te ha ido, por favor.
Un saludo 👋😊
Hola @cristinabluebird
Lo primero, Bienvenida al foro!
Siento que no te hayan funcionado, ninguna de las soluciones que has probado.
Si el Inicio limpio de tu PC no ha funcionado. Podrías intentar creando una segunda cuenta (como administrador) en tu PC y comprobar si puedes abrir el juego .
Aquí puedes ver como: Crear una cuenta de administrador o de usuario local en Windows
Cuéntanos como ha ido, por favor.
Un saludo.😊
