Problemas para eliminar la carpeta The Sims 4
Llevo aproximadamente cinco horas con unos cuatro o cinco bots distintos en el soporte para solucionar un problema, sin solución me han mandado aquí.
Resumiendo, he intentado abrir mi juego desde l...
Forum Discussion
De acuerdo, ¿cómo hago eso del escaneo? Sigo sin entender muy bien cómo funciona Revo, nunca lo había usado.
Entonces, sería desinstalar desde EA, comprobar con Revo, ¿y después reinicio el ordenador?
Y después de reiniciar, ¿instalar desde Steam y luego desde allí mismo desinstalar? O sea, teniendo la app de EA desinstalada, ¿no? Y al instalarlo desde Steam, ¿debería desinstalarlo después o he de abrirlo o algo? No sé si me explico bien del todo, disculpa y muchas gracias.
(EDIT: Vuelve a pasarme lo de no poder desinstalar desde EA, le doy a Desinstalar y hace como que carga pero nada. Estaba pensando en formatear directamente el ordenador, ya que realmente no tengo mucha cosa en él, ¿sería esa una solución eficaz también para empezar de 0?)
Vi la edición después de haber publicado el mensaje.
(EDIT: Vuelve a pasarme lo de no poder desinstalar desde EA, le doy a Desinstalar y hace como que carga pero nada. Estaba pensando en formatear directamente el ordenador, ya que realmente no tengo mucha cosa en él, ¿sería esa una solución eficaz también para empezar de 0?)
Al parecer el juego no está instalado, por eso tampoco aparece en el registro. (Pensé que lo habías instalado anteriormente)
Revisa si tienes algún programa o antivirus que impida o bloquee el juego o la EA app.
Con lo de formatear tu ordenador no puedo recomendarte hacer o no algún procedimiento, en el foro y por mi parte solo te puedo ayudar con el juego, es decir, con intentar hacer que funcione, basado en la experiencia de un error similar. Para problemas directamente con "el equipo" podrías contactar algún servicio técnico calificado.
Sí, disculpa, suelo acordarme tarde de añadir cosas.
En teoría está instalado, pero supongo que el pc no lo pilla. El único antivirus que tengo es el que viene de serie con el ordenador (creo, vaya, no sé bien como funcionan esas cosas, pero tengo el del pc).
Si bueno, lo de formatear era más última opción. Si con lo que haga desde aquí no funciona, contactaré con algún técnico entonces. De momento sigo vuestros pasos a ver si así funciona.
¿Cómo puedo comprobar si el antivirus del pc lo impide/bloquea? ¿Hay alguno gratuito que se recomiende para poder mirarlo? (o sea, un antivirus que no sea el del pc en sí, perdón).
MavisRichtofen No, instalar un antivirus solo empeoraría las cosas.
Solo verifica que la aplicación y el juego estén permitidos:
Esta ventana la encuentras escribiendo Firewall en el buscador de Windows y seleccionando: Permitir una aplicación o una características a través de Firewall de Windows Defender y aparecerá una lista como en la captura.
Asegúrate de que todas las de EA app y Los Sims 4 (si aparece) estén seleccionadas. Si ya están seleccionadas, desmárcalas y vuelve a marcarlas o seleccionar para confirmarlas.
En eso sí que me aparecen los sims. EA está marcada en todas, y de los sims me salen 4, y solo dos lo están, aunque solo en público, las otras dos en privado. ¿Paso una captura? No sé si me he explicado bien, y no sé exactamente qué cuadrado marcar (si el de delante del nombre, los otros, todos, y eso).
MavisRichtofen Marca el cuadrado ✔️delante del nombre:
Hecho, ¿y ahora, cuál sería el siguiente paso?
Bueno MavisRichtofen lo de ver lo del antivirus o el Firewall era para ver si había algo que impidiera que el juego se ejecute ( por la ventana emergente del error)
Retomando mensajes anteriores:
Hay algo en tu ordenador que impide que el juego se instale y/o se ejecute correctamente, sin embargo al principio de esta discusión hay un mensaje editado por ti donde lograste instalarlo pero el juego estaba en "Inglés" y el mensaje de error no aparecía. (Por favor vuelve a leer detenidamente el seguimiento de la discusión)
En otro anterior post te comentaba que podrías intentar instalar el juego desde Steam y que revisaras si tenías algún antivirus que pudiera estar bloqueando el juego.
Por favor lee nuevamente los mensajes anteriores detenidamente para tratar de instalar y ejecutar el juego.Cierto, seguiré esos mismos pasos pues. Lo que hice fue cambiarlo a inglés y luego a español desde la app de EA. ¿Vuelvo a hacer eso a ver si el juego abre, y en ese caso a ver si es en inglés o español?
¿Vuelvo a hacer eso a ver si el juego abre, y en ese caso a ver si es en inglés o español?
_ Sí.
De nuevo ha funcionado a medias. El juego ha conseguido abrirse, pero otra vez en inglés a pesar de que según la EA app está en español.
Estaba mirando la conversación entera y uno de los links que había de alguien que tenía también el juego en inglés no tiene la conversación entera. Ponía algo de que exportó parte del registro y comprobó sus claves. Al no estar entera la conversación no entiendo muy bien qué dice o a qué se refiere, pero probablemente el problema sea el Editor. Aún así, a mí sigue sin aparecerme la carpeta de los sims en el editor, y en la de Maxis sigue apareciendo vacía.
¿Cómo hago ahora? Sigo mirando la conversación a ver si los otros pasos ahora si que me sirven (limpiar cache, reparar el juego, y comprobar de nuevo), pero en caso contrario, ¿cómo debería proseguir?
MavisRichtofenNo es necesario limpiar la caché ni reparar el juego, el problema está en tu ordenador, es decir, es extraño que no aparezca en el registro.
En otro de los mensajes mi sugerencia es desinstalar el juego que dices que lo has conseguido a medias pero instalado ahora desde otra aplicación. (En el mensaje están los detalles)
Básicamente desinstala el juego de la EA app, reinicia el ordenador e instala el juego solo desde Steam para probar desde allí.
La EA app también se abrirá cuando trates de ejecutar el juego desde Steam.
