Problemas sims 4

Hola @SethProphecy,

¿Te refieres a que no sabes en qué cuenta de EA está registrado tu juego? En ese caso, mi consejo es que, si compraste el juego a través de Origin, busques en tu bandeja de correo electrónico la confirmación/recibo de la compra. De este modo podrás ver el correo electrónico de la cuenta en la que está tu juego.

Si este consejo no te ayuda, pero dispones del código de tu juego, entonces te recomiendo contactar con uno de nuestros asesores de soporte técnico y explicarles la situación para que puedan ayudarte en la medida de lo posible.

Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)
• Otros países de Latinoamérica no tienen un número de teléfono nacional al que llamar, así que si es tu caso tendrás que hacer una llamada internacional.

*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
 
Si es fin de semana, puedes optar por el soporte en inglés.

Un saludo,

Mai