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18718915535's avatar
18718915535
Rising Rookie
10 months ago
Solved

Queja sobre el servicio, premios de la parka

Pues esto mas que nada es una queja. Llevo una semana con este problema y nadie me resuelve, ni siquiera soporte tecnico.  Tuve que reinstalar el juego porque así como dejo en capturas de pantalla ...
  • 18718915535's avatar
    18718915535
    10 months ago

    Hola muchas gracias!!! Aquí ya es de mañana, fijate que antes de leer este mensaje me arrojaba un error y no me permitía entrar, así que le di en reparar y curiosamente me desbloqueo lo del pez y hasta avance toda la semana atrasada y esta que acaba de iniciar, ya ando en espera de la siguiente 😇 te agradezco, igual ya no había buscado este tema debido a que le habían dado los administradores solucionado cuando yo misma mencione que iba a esperar cualquier fallo, de todos modos si ocurre algo para evitar criticas o regaños mandare un mensaje nuevo en este hilo. 

    Este es el errror que me había salido y ya solucione 🙂 lo pongo por si a alguien más le pasa. 

Argaron's avatar
Argaron
Seasoned Ace
10 months ago

pues sigamos buscando solucion.

@VVSaulprueba con

  • Apaga la consola (no entres al modo de reposo).
  • Espera a que la luz en la parte superior de la consola deje de parpadear.
  • Desenchufa el cable de alimentación de la parte posterior de la consola.
  • Espera entre 1 y 2 minutos.
  • Vuelve a enchufar el cable de alimentación a la consola.
  • Enciende nuevamente la consola.

@18718915535Probemos con

  1. Ve al menú de EA app.
    • En Windows, selecciona los tres guiones de la esquina superior izquierda de EA app.
    • En macOS, haz clic en Ayuda en la parte superior de la pantalla y, a continuación, selecciona Recuperación de la aplicación.
  2. Desplázate hasta Ayuda.
  3. Haz clic en Recuperación de la aplicación.
  4. Selecciona Borrar caché.

Prueba a usar solo DX9, si estas con un portátil con una intel integrada no he dicho nada pues teóricamente solo va en dx9, si no es el caso

En opciones del juego hay una opción para jugar en DX9.

  • Usa windows update para asegurate de que no te falta ninguna actualizacion de windows
  • Usa el software del fabricante de la gráfica para actualizar la misma.
  • Usa revouninstaller para desinstalar tanto la EA app como los sims 4, acuerdate de hacer una copia de reslado de los sims 4
  • instala la EA app y los sims 4
  • Prueba que va antes de poner mods, cc o cualquier cosa de la copia de respaldo.

Con lo que sea volved y comentad.

18718915535's avatar
18718915535
Rising Rookie
10 months ago

Hola, esperando te encuentres con bien.

Seguí tus pasos y aparentemente funciono, pero no puedo cerrar aún el hilo y dar solucionado, ya que anteriormente seguía tutoriales y creía que se había solucionado y al siguiente día tenía los premios de la parka de nuevo en falla. 

Dame un par de días y si funciono y ya no me sale el error, te lo dejo como solucionado.

Ah y otra cosa que note también en la semana 3 ya había conseguido el pez ángel, en esta ocasión ya no me aparecen las misiones del callejón de brujos ¿cómo ahi que?

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