Re: Como paso de Standard a Deluxe?

Hola-yo-pase-de-estandar-a-deluxe-me-desbloqueo-cosas-pero-sige-diciendo-edicion-estandar-☹️

Hola @Lucitlaly,

Puede tratarse de un problema de la cache de Origin, prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

Si esto no funciona, no tienes de que preocuparte, el contenido Deluxe está desbloqueado y es lo importante, aunque no aparezca la portada de Los Sims 4 Digital Deluxe en Origin 😉

sige-pasando-☹️-yo-tengo-mac-buscando-por-ahi-encontre-como-borrar-cache-en-mac-pero-sige-pasando-lo-bueno-es-que-las-cosas-si-las-tengo-desbloqueadas-ahunque-me-siga-diciendo-que-tengo-estandar-y-que-me-pase-a-delux.

Hola, @Lucitlaly:

Tal vez uno de nuestros asesores de soporte puedan ayudarte en este caso, dado que borrar la caché de Origin no te ha funcionado. ☹️  @fons_garmo, XP para ti, era una buena idea 😉

Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)
• Otros países de Latinoamérica no tienen un número de teléfono nacional al que llamar, así que si es tu caso tendrás que hacer una llamada internacional.

*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
 
Si es fin de semana, puedes optar por el soporte en inglés.

Un saludo,

Mai