Re: cuando abro los sims 4 se ve negro todo

hola buenas, apenas vi la respuesta me dispuse a descargar e instalar los drivers, cuando se terminaron de instalar reinicie el pc y fui directo a revisar los sims 4, sin embargo sigue ocurriendo el mismo problema, cuando abro el juego la pantalla queda en negro... En mi pc tengo instalados mas juegos (gta5, assassins creed unity,ect) pero los sims 4 es el único juego con el que tengo este problema

espero que leas esto y me sigas ayudando, y muchas gracias por el apoyo ya brindado

hola buenas, tengo agregado el contenido adicional "Pack felices fiestas de los sims 4"

@martox346 ,

Eso no es CC o mods. Por CC y mods me refiero a contenido creado por fans o modificaciones del juego que se descargan de Internet y se instalan de forma manual en la carpeta Mods del juego. ¿Tienes algún contenido en esta carpeta?

No, no tengo ninguna modificación externa instalada en el juego

@martox346 ,

Prueba a realizar un inicio limpio de Windows. Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, esto ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo.

hola buenas, ya he realizado el incio limpio de windows y el problema sigue siendo el mismo, ya he probado con ek solucionadior de problemas pero nada arregla el error